In de polisvoorwaarden van iedere maatschappij kunt u terugvinden wat wel en wat niet is meeverzekerd. Bij de meesten zijn heup en elleboog aandoeningen niet verzekerd. Voor een aantal rassen kan het zo zijn dat er een verhoogde premie geldt. Polisvoorwaarden staan meestal op de website van de verzekeraar of u kunt vragen om deze naar u op te sturen.

Verzekeraars die zijn aangesloten bij een klachteninstituut zoals het Kifid of FOV (Federatie van Onderlinge Waarborgmaatschappijen), hebben zich verplicht om kwalitatief goed hun werk te doen. Mocht u alsnog een klacht dan kunt u terecht bij een van bovengenoemde instanties om daar de klacht neer te leggen

Let goed op welke zaken er wel en niet vergoed worden. Wordt niet alles vergoedt? Hou wat geld achter de hand om die behandelingen zelf te betalen. Het kan zo zijn dat niet alle aandoeningen van uw huisdier worden vergoed.